Política de Privacidad
Responsable del tratamiento: Racks Labs S.L.
NRT: L717403B
Dirección: Avinguda del Pont de la Tosca 3, local 1, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra.
Teléfono: (+376) 626 029
Correo electrónico: hello@rackslabs.com
Fecha de entrada en vigor: 15 de julio de 2025
1. ¿Quiénes somos?
“Especialista en programación Full Stack asistida por IA” (en adelante, el “Curso”) es un curso ofrecido por Racks Labs, S.L. (en adelante “Racks Academy), a través de plataformas digitales especializadas. El proceso de inscripción y gestión de pagos se realiza mediante la plataforma Hotmart, mientras que los contenidos del Curso se alojan y distribuyen a través de la plataforma Mighty. Racks Academy actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados en el marco de este Curso, conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad y en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
2. Datos que recopilamos
En el contexto de tu interacción con el Curso, podremos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, información sobre el dispositivo, idioma, zona horaria, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos obtenidos a través de cookies o tecnologías similares.
- Datos proporcionados voluntariamente: cualquier información adicional que el usuario incluya en los formularios de inscripción o en sus comunicaciones con nosotros.
Importante: Racks Academy no tiene acceso directo ni almacena datos financieros o bancarios del usuario. El tratamiento y gestión de la información relativa a los pagos se realiza exclusivamente a través de plataformas de terceros debidamente autorizadas, que actúan como encargados del tratamiento en lo relativo a estos datos, bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
3. ¿Cómo recopilamos tus datos personales?
La recopilación de los datos personales del usuario se realiza a través de medios lícitos, transparentes y conforme a los principios establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos. En particular, sus datos pueden ser obtenidos por las siguientes vías:
- Mediante formularios de inscripción: recopilamos los datos que proporciona el usuario de forma directa al completar el proceso de registro o al participar en actividades relacionadas con el Curso, como formularios de contacto, encuestas u otros mecanismos similares.
- A través de cookies y tecnologías similares: al navegar por nuestras plataformas o sitios asociados, se recogen datos de carácter técnico y de comportamiento mediante cookies, píxeles u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos.
- Por medio de herramientas de análisis y seguimiento: utilizamos soluciones de terceros para recopilar información estadística y de rendimiento con el fin de optimizar la experiencia del usuario, evaluar la eficacia de nuestras campañas y mejorar nuestros servicios.
4. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recopilamos serán tratados por Racks Academy con las siguientes finalidades legítimas y claramente determinadas:
- Gestionar la inscripción y participación del usuario en el Curso, incluyendo el acceso a los contenidos formativos, seguimiento académico, y soporte técnico o administrativo relacionado.
- Remitirle información operativa o relevante sobre el Curso, tales como actualizaciones, recordatorios, modificaciones en el programa o comunicaciones necesarias para el correcto desarrollo de la actividad formativa.
- Enviarle comunicaciones comerciales o promocionales, únicamente en caso de que hayas otorgado tu consentimiento expreso e inequívoco, de conformidad con lo previsto por la normativa aplicable.
- Elaborar análisis estadísticos y estudios de comportamiento que nos permitan mejorar la calidad de nuestros contenidos, servicios y experiencia de usuario, siempre sobre la base del interés legítimo de la empresa y, en su caso, mediante datos debidamente anonimizados.
5. Base legal para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario por parte de Racks Academy, sociedad legalmente constituida en el Principado de Andorra, se lleva a cabo conforme a las normativas aplicables en función del país de residencia del usuario, incluyendo:
- La Ley 29/2021, calificada de protección de datos personales del Principado de Andorra.
- El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), para usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo.
- Y las leyes locales de protección de datos personales en los países de América Latina, cuando resulte pertinente.
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:
- El consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco del titular de los datos, manifestado mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, especialmente en lo relativo al uso de cookies, el envío de comunicaciones comerciales y la utilización de herramientas analíticas.
- La ejecución de un contrato, entendido como la aceptación de los Términos y Condiciones que regulan la inscripción y participación en el Curso, siendo dicha aceptación condición indispensable para el acceso a los contenidos y servicios ofrecidos.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento, en los casos en que resulte necesario para garantizar la seguridad del sistema, prevenir fraudes, realizar mejoras técnicas, o llevar a cabo estadísticas internas no individualizadas, sin que ello vulnere los derechos y libertades fundamentales del usuario.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales del usuario podrán ser comunicados, únicamente cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, a terceros que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como corresponsables, debidamente vinculados mediante contratos que garantizan el cumplimiento de las medidas de seguridad, confidencialidad y legalidad aplicables.
En concreto, sus datos podrán ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:
- Plataformas de gestión de pagos para el procesamiento seguro de las transacciones económicas vinculadas al Curso.
- Plataformas de alojamiento y distribución de contenidos digitales para facilitar el acceso a los materiales formativos.
- Servicios de email marketing y comunicación automatizada, utilizados para el envío de información operativa, educativa o promocional.
- Herramientas de análisis y seguimiento para recopilar datos estadísticos y optimizar la experiencia del usuario.
- Proveedores tecnológicos y de infraestructura digital, que prestan soporte a los sistemas utilizados para la gestión y prestación del servicio educativo.
En todos los casos, estos terceros tratarán los datos únicamente por cuenta de Racks Academy y conforme a sus instrucciones, sin utilizarlos para fines propios. Se han adoptado las garantías contractuales y técnicas adecuadas para asegurar que dichos datos se manejan de forma segura, confidencial y conforme a la legislación aplicable.
7. Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza digital e internacional de los servicios prestados, algunos de los proveedores tecnológicos, plataformas o servicios contratados por Racks Academy pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y del territorio del Principado de Andorra, lo que implica la realización de transferencias internacionales de datos.
En todos los casos, dichas transferencias se efectuarán únicamente cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de los servicios asociados al Curso y siempre bajo el cumplimiento de garantías adecuadas de protección de conformidad con:
- La Ley 29/2021 calificada de protección de datos personales del Principado de Andorra.
- El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), cuando resulte aplicable.
- Y, en su caso, la normativa de protección de datos del país de residencia del usuario en América Latina.
Entre las garantías adoptadas se incluyen, según el caso, la existencia de una decisión de adecuación por parte de la autoridad competente, la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la Autoridad Andorrana de Protección de Datos, o la implementación de políticas corporativas vinculantes (BCRs). Racks Academy se compromete a garantizar que, en todos los casos, el nivel de protección de los datos transferidos sea equivalente al exigido por la normativa aplicable.
8. Derechos del usuario
Como titular de los datos personales tratados por Racks Academy, el usuario tiene reconocidos una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo la Ley 29/2021 del Principado de Andorra, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, y otras normativas locales relevantes en tu país de residencia.
En concreto, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales para conocer qué información está siendo tratada y con qué fines.
- Rectificar los datos inexactos, incorrectos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios, se revoque el consentimiento, o se traten de forma ilícita.
- Oponerse al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.
- Solicitar la limitación del tratamiento cuando se den las condiciones establecidas legalmente.
- Ejercer el derecho a la portabilidad, en los casos en que proceda, recibiendo sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
El usuario puede ejercer cualquiera de estos derechos, así como plantear dudas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, contactando con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Asimismo, en caso de no estar conforme con la respuesta recibida, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades o ante la autoridad de control competente en tu país de residencia.
9. Conservación de datos
Los datos personales tratados por Racks Academy serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y mientras exista una base legal que lo justifique.
En concreto:
- Los datos vinculados a la ejecución del Curso se conservarán mientras dure la relación contractual derivada de la aceptación de los Términos y Condiciones, y mientras sea necesario para la gestión académica, administrativa o técnica.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras no revoques dicho consentimiento.
- Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos serán suprimidos de forma segura o, cuando proceda, anonimizados irreversiblemente, salvo que exista una obligación legal de conservación por un período superior (por ejemplo, por motivos fiscales, contables o de prevención de fraude).
Racks Academy conservará los registros que acrediten que el usuario ha otorgado su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales, en todos aquellos casos en que la normativa lo exija como base legal. Dichos registros incluirán la fecha, hora, canal y contenido del consentimiento, así como, en su caso, las preferencias expresadas por el usuario. Estos datos podrán ser utilizados para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos frente a cualquier requerimiento de las autoridades competentes.
10. Seguridad de la información
Racks Academy aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que trata, con el fin de evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido, conforme a lo establecido en la Ley 29/2021 del Principado de Andorra, el RGPD, y otras normativas aplicables.
Entre dichas medidas se incluyen, entre otras:
- Control de acceso restringido a la información y sistemas
- Protocolos de cifrado y transmisión segura de datos
- Copias de seguridad periódicas
- Monitorización y protección frente a accesos no autorizados
- Políticas internas de confidencialidad y formación continua del personal
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema es completamente invulnerable, y que también es responsable de adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales y dispositivos frente a accesos no autorizados.
11. Uso de cookies y tecnologías similares
En el marco de la prestación del Curso, tanto el sitio web como las plataformas utilizadas emplean cookies y tecnologías de seguimiento similares. Estas tecnologías se utilizan con las siguientes finalidades:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio y de los servicios ofrecidos (cookies estrictamente necesarias).
- Recordar configuraciones y preferencias del usuario, como el idioma, el tipo de dispositivo o la sesión iniciada.
- Obtener información estadística y de análisis del comportamiento de navegación, con el fin de mejorar la usabilidad, la accesibilidad y la calidad de los contenidos.
- En su caso, ofrecer contenidos personalizados o mostrar comunicaciones promocionales ajustadas a los intereses del usuario, si este ha otorgado su consentimiento.
El uso de cookies no esenciales (tales como las analíticas o de publicidad comportamental) está sujeto al consentimiento previo del usuario, el cual puede ser gestionado desde el propio banner de cookies o mediante los ajustes del navegador. El rechazo de estas cookies no afectará al acceso básico al Curso, pero puede limitar algunas funcionalidades.
El usuario puede, en cualquier momento, configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir el uso de cookies, si bien dicha acción puede afectar el correcto funcionamiento de ciertas secciones del sitio o plataforma. Mediante el uso continuado del sitio web o de las plataformas del Curso, se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas en este apartado, salvo que haya configurado expresamente lo contrario.
12. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a que todos los datos personales proporcionados durante el proceso de inscripción y uso del Curso sean veraces, completos, exactos y actualizados, asumiendo la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
Asimismo, el usuario será responsable de custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, evitando su uso indebido por parte de terceros no autorizados. En caso de pérdida, acceso indebido o sospecha de vulneración de seguridad, deberá notificarlo inmediatamente a Racks Academy para que se adopten las medidas oportunas.
Racks Academy no será responsable de los daños derivados del uso indebido de la cuenta de usuario cuando tal uso sea consecuencia de la negligencia o incumplimiento por parte del propio titular.
13. Enlaces a sitios y servicios de terceros
En el marco del desarrollo del Curso es posible que el usuario acceda o sea redirigido a plataformas o servicios digitales gestionados por terceros ajenos a Racks Academy. Dichos terceros son responsables de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, por lo que Racks Academy no asume ninguna responsabilidad sobre la forma en que recopilan, utilizan o protegen los datos personales del usuario. Recomendamos encarecidamente que, antes de interactuar o facilitar información personal en dichos entornos, el usuario consulte y comprenda las respectivas políticas de privacidad aplicables.
14. Tratamiento de datos de menores de edad
El Curso y los servicios ofrecidos por Racks Academy están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recopila de forma intencionada información personal de menores de edad ni se permite su inscripción en el Curso sin autorización expresa por parte de sus padres, tutor o representante legal.
En caso de que se tenga conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres, tutores o representantes legales, dichos datos serán eliminados de manera inmediata. Si algún usuario considera que hemos podido tratar información de un menor de manera indebida, puede comunicarse con nosotros a través del correo de contacto indicado en esta política para que adoptemos las medidas pertinentes.
15. Evaluaciones de impacto y medidas de cumplimiento
Racks Academy aplica un enfoque proactivo de cumplimiento en materia de protección de datos personales. En aquellos supuestos en los que el tratamiento pueda suponer un riesgo elevado para los derechos y libertades de los usuarios la empresa se compromete a:
- Realizar las correspondientes Evaluaciones de Impacto sobre la Protección de Datos (EIPD), conforme a la normativa aplicable.
- Aplicar medidas técnicas y organizativas reforzadas, orientadas a mitigar riesgos y garantizar la confidencialidad, integridad y transparencia del tratamiento.
- Establecer mecanismos de revisión, control y mejora continua, incluyendo auditorías periódicas, políticas internas actualizadas y formación del personal.
Estas acciones tienen como finalidad asegurar el respeto a los principios de responsabilidad proactiva, minimización de datos y privacidad desde el diseño.
16. Toma de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
En el marco del Curso, no se llevan a cabo decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre los usuarios, ni se elaboran perfiles que impliquen consecuencias relevantes para sus derechos o intereses, sin intervención humana.
No obstante, algunas herramientas tecnológicas utilizadas (como sistemas de análisis estadístico, segmentación o personalización automatizada de contenidos) podrían implicar un tratamiento automatizado limitado, con finalidades exclusivamente analíticas o comerciales, sin impacto directo sobre los derechos individuales.
En caso de que se incorporen funcionalidades que impliquen decisiones automatizadas relevantes o elaboración de perfiles complejos, el usuario será:
- Informado previamente de forma clara y transparente sobre la lógica aplicada, los criterios utilizados y las posibles consecuencias del tratamiento.
- Dotado de los derechos previstos por la normativa aplicable, incluyendo el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y a impugnar la decisión automatizada.
17. Cesión de datos en caso de reestructuración empresarial
En caso de que Racks Academy participe en un proceso de fusión, adquisición, escisión, transmisión de activos o cualquier otra operación de reestructuración empresarial, incluidos aquellos cambios que afecten a la titularidad o gestión del Curso, los datos personales tratados podrán ser transmitidos a la entidad adquirente, cesionaria o resultante, siempre que dicha operación:
- Esté amparada en una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable.
- Respete las finalidades originales del tratamiento indicadas en la presente Política de Privacidad.
- Garantice que el nuevo responsable o corresponsable de los datos mantendrá niveles equivalentes de seguridad, confidencialidad y cumplimiento normativo.
El usuario será informado oportunamente en caso de producirse tal cesión, siempre que resulte legalmente exigible.
18. Confidencialidad del tratamiento
Racks Academy garantiza que todos los datos personales tratados serán gestionados con el máximo nivel de confidencialidad y reserva.
Tanto el personal interno de la empresa como los terceros proveedores o colaboradores que, en el marco de su relación profesional, accedan o tengan conocimiento de datos personales, están sujetos a obligaciones legales y contractuales de confidencialidad, y han sido debidamente autorizados y formados para cumplir con dichas exigencias.
El acceso a los datos está restringido únicamente a aquellas personas cuya intervención sea estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades legítimas del tratamiento, conforme a principios de minimización y seguridad.
19. Limitaciones técnicas fuera del control del responsable
Racks Academy adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para garantizar la protección de los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
No obstante, el usuario reconoce y acepta que existen circunstancias ajenas al control razonable del responsable, como pueden ser:
- Fallos técnicos o interrupciones en los servicios prestados por terceros;
- Ataques informáticos o ciberincidentes originados por terceros malintencionados;
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, como catástrofes naturales, fallos eléctricos o cortes globales de red.
En tales casos, Racks Academy no será responsable de los daños que pudieran derivarse de dichas situaciones, siempre que haya actuado con la diligencia exigible y conforme a las obligaciones de seguridad impuestas por la legislación vigente.
20. Modificaciones
Racks Academy se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios legislativos, técnicos o comerciales, o como resultado de actualizaciones en los servicios prestados.
Cualquier modificación sustancial será debidamente notificada al usuario, ya sea mediante comunicación directa o a través de su publicación destacada en los canales habituales de información. En todo caso, la versión actualizada estará permanentemente disponible en la misma plataforma donde se ofrece el Curso.
Se recomienda revisar esta Política de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
21. Validez, interpretación y jurisdicción aplicable
La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del Curso y ha sido elaborada conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Su interpretación y aplicación se regirá por el Derecho del Principado de Andorra, sin perjuicio de la aplicación supletoria de otras normas que resulten obligatorias en virtud del lugar de residencia del usuario o del ámbito territorial del tratamiento.
En caso de controversia relacionada con la presente política, las partes se someterán, salvo disposición legal imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales del Principado de Andorra, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
22. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través del siguiente correo electrónico:
Asimismo, si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades o ante la autoridad de control correspondiente en su país de residencia.